{"id":11709,"date":"2025-08-05T14:55:44","date_gmt":"2025-08-05T12:55:44","guid":{"rendered":"https:\/\/tourinbrazil.com\/etica-e-condotta\/"},"modified":"2025-11-16T12:14:07","modified_gmt":"2025-11-16T11:14:07","slug":"etica-e-condotta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tourinbrazil.com\/it\/etica-e-condotta\/","title":{"rendered":"Etica e condotta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Tour in Brazil dispone di un proprio canale dedicato all’etica e alla condotta, che consente di segnalare comportamenti non conformi al Codice di condotta etica.<\/p>

Attraverso il nostro servizio di mediazione, assistiamo clienti e organizzazioni di vari settori, contribuendo alla trasparenza e al mantenimento dei principi etici dei clienti.<\/p>

Il Canale Etico \u00e8 uno strumento sicuro e anonimo utilizzato dai dipendenti e dai clienti delle aziende per segnalare fatti potenzialmente dannosi per le loro aziende.<\/p>

\u00c8 necessario inviare un’e-mail all’indirizzo info@tourinbrazil.com con oggetto \u201cCondotta etica\u201d e noi provvederemo a effettuare un’analisi iniziale e a inoltrare le segnalazioni al Comitato Etico, responsabile delle indagini. Tale Comitato condurr\u00e0 le indagini necessarie e adotter\u00e0 le misure appropriate, se necessario. <\/p>

Nessun dipendente verr\u00e0 identificato; potranno sempre rispondere via e-mail per seguire gli sviluppi della questione segnalata.<\/p>

Lettera del presidente:<\/b><\/h3>

Nel mondo in rapida evoluzione di oggi, sia gli individui che le organizzazioni sono costantemente in fase di adattamento. Questi cambiamenti sono guidati da eventi storici che rompono i vecchi paradigmi e dai progressi tecnologici che introducono nuove sfide. Le verit\u00e0 un tempo assolute vengono sostituite da nuove possibilit\u00e0, modelli di interazione, stili di gestione ed esperienze. \u00c8 evidente che la forza motrice dietro queste trasformazioni sono le persone, per le persone. L’innovazione \u00e8 il risultato diretto del nostro innato desiderio di migliorare continuamente i prodotti e i servizi per il bene della societ\u00e0. <\/p>

Il nostro team di oltre 2.600 dipendenti dedicati sa bene che la storia di Tour in Brasile si basa su valori fondamentali quali fiducia, etica, sicurezza, rispetto, innovazione e sostenibilit\u00e0. Da settant’anni questi valori ci guidano e continueranno a sostenere la nostra crescita sul mercato. <\/p>

La nostra missione va oltre la semplice facilitazione dei viaggi; ci impegniamo a fornire servizi di alta qualit\u00e0 che affascinino e fidelizzino i nostri clienti. Questa missione \u00e8 sostenuta dal nostro impegno incondizionato nei confronti dell’etica, della sicurezza, del rispetto, della trasparenza e dell’integrit\u00e0. <\/p>

Per offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti e mantenere relazioni positive con gli organismi di regolamentazione, gli enti governativi, i fornitori e la comunit\u00e0 in generale, riconosciamo la necessit\u00e0 di perfezionare le nostre pratiche di governance aziendale e integrit\u00e0. Il nostro Codice di condotta etica \u00e8 uno strumento fondamentale in questo senso, in quanto delinea i principi e gli standard che devono essere rispettati nelle nostre operazioni quotidiane. <\/p>

Per garantire il rispetto del presente Codice e condurre indagini approfondite quando necessario, Tour in Brazil ha istituito un Comitato Etico e di Integrit\u00e0. Ci impegniamo a salvaguardare la riservatezza di tutte le comunicazioni e a condurre indagini dettagliate su qualsiasi presunta violazione del presente Codice. <\/p>

Ci troviamo in un momento cruciale della storia della nostra azienda, poich\u00e9 stiamo formalizzando le nostre linee guida e diffondendo gli standard etici e di integrit\u00e0 che ci impegniamo a rispettare. Si tratta di una sfida collettiva e per affrontarla contiamo sulla dedizione e sulla responsabilit\u00e0 di ogni membro del team. <\/p>

Contiamo su di te!<\/p>

Ercilia Marques<\/p>

CEO<\/p>

Tour in Brazil<\/p>

Tour in Brazil Codice Etico<\/b><\/p>

  1. Principi generali<\/b><\/li><\/ol>

    Tour in Brazil, impegnata nell’eccellenza nella fornitura di servizi turistici ricettivi, stabilisce il presente Codice Etico per guidare i propri rapporti con clienti, fornitori, partner e dipendenti. Il presente Codice Etico si basa sui principi di integrit\u00e0, trasparenza, rispetto e responsabilit\u00e0, garantendo che le nostre operazioni siano condotte in modo etico e sostenibile. <\/p>

    1. Impegno verso l’etica<\/b><\/li><\/ol>

      2.1 Integrit\u00e0:<\/b> condurremo la nostra attivit\u00e0 in modo onesto e corretto, nel rispetto di tutte le leggi e i regolamenti applicabili.<\/p>

      2.2 Trasparenza: <\/b>manterremo una comunicazione chiara e aperta con tutte le parti interessate, garantendo che tutte le informazioni rilevanti siano divulgate in modo accurato e tempestivo.<\/p>

      2.3 Rispetto: <\/b>rispetteremo i diritti e la dignit\u00e0 di tutte le persone con cui interagiamo, promuovendo un ambiente inclusivo e diversificato.<\/p>

      2.4 Responsabilit\u00e0:<\/b> Ci assumiamo la responsabilit\u00e0 delle nostre azioni e decisioni, cercando sempre di ridurre al minimo gli impatti negativi e massimizzare i benefici per la societ\u00e0 e l’ambiente.<\/p>

      1. Relazioni con i clienti<\/b><\/li><\/ol>

        3.1 Soddisfazione del cliente:<\/b> il nostro obiettivo \u00e8 offrire esperienze di viaggio memorabili, soddisfacendo e superando le aspettative dei nostri clienti.<\/p>

        3.2 Privacy e riservatezza:<\/b> proteggeremo le informazioni personali dei nostri clienti, utilizzandoli solo per gli scopi per cui sono stati raccolti.<\/p>

        3.3 Qualit\u00e0 del servizio:<\/b> garantiremo la qualit\u00e0 dei servizi offerti, collaborando con fornitori e partner che condividono i nostri valori e standard etici.<\/p>

        1. Rapporti con fornitori e partner<\/b><\/li><\/ol>

          4.1 Selezione equa: <\/b>sceglieremo i nostri fornitori e partner sulla base di criteri oggettivi ed equi, dando la priorit\u00e0 a coloro che dimostrano un impegno nei confronti dell’etica e della sostenibilit\u00e0.<\/p>

          4.2 Partnership etiche:<\/b> ci aspettiamo che i nostri partner e fornitori conducano la loro attivit\u00e0 secondo principi etici e legali, in linea con il presente Codice Etico.<\/p>

          4.3 Collaborazione e rispetto:<\/b> promuoveremo rapporti di collaborazione e reciproco rispetto, lavorando insieme per fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.<\/p>

          1. Rapporti con i dipendenti<\/b><\/li><\/ol>

            5.1 Ambiente di lavoro: <\/b>forniremo un ambiente di lavoro sicuro, sano e rispettoso, libero da discriminazioni, molestie o qualsiasi forma di abuso.<\/p>

            5.2 Sviluppo professionale:<\/b> Sosterremo lo sviluppo professionale e personale dei nostri dipendenti, offrendo opportunit\u00e0 di formazione e crescita.<\/p>

            5.3 Comunicazione aperta:<\/b> incoraggeremo una comunicazione aperta e un feedback costruttivo, assicurando che tutti i dipendenti possano esprimere le loro preoccupazioni e i loro suggerimenti.<\/p>

            1. Sostenibilit\u00e0 e responsabilit\u00e0 sociale<\/b><\/li><\/ol>

              6.1 Pratiche sostenibili: <\/b>promuoveremo pratiche turistiche sostenibili, riducendo al minimo il nostro impatto ambientale e contribuendo alla conservazione delle risorse naturali.<\/p>

              6.2 Responsabilit\u00e0 sociale: <\/b>Ci impegneremo in iniziative a beneficio delle comunit\u00e0 locali e contribuiremo allo sviluppo socio-economico delle regioni in cui operiamo.<\/p>

              1. Conformit\u00e0 e applicazione<\/b><\/li><\/ol>

                7.1 Conformit\u00e0 legale:<\/b> Ci impegniamo a rispettare tutte le leggi, i regolamenti e gli standard applicabili.<\/p>

                7.2 Applicazione del Codice:<\/b> Il presente Codice Etico si applica a tutti i dipendenti, fornitori e partner di Tour in Brazil. Qualsiasi violazione del presente Codice sar\u00e0 considerata con la massima seriet\u00e0 e potr\u00e0 comportare l’adozione di provvedimenti disciplinari. <\/p>

                7.3 Canale etico: <\/b>mettiamo a disposizione dei dipendenti, dei clienti e dei partner un canale etico per segnalare in forma anonima qualsiasi comportamento che violi il presente Codice Etico. Le segnalazioni saranno trattate in modo confidenziale e oggetto di indagini imparziali. <\/p>

                1. Revisione e aggiornamento<\/b><\/li><\/ol>

                  8.1 Revisione periodica: <\/b>il presente Codice Etico sar\u00e0 sottoposto a revisione periodica al fine di garantirne la pertinenza e l’adeguatezza rispetto alle modifiche legislative e operative.<\/p>

                  8.2 Aggiornamenti:<\/b> eventuali aggiornamenti saranno comunicati a tutti i dipendenti, fornitori e partner in modo trasparente e tempestivo.<\/p>

                  1. Impegno<\/b><\/li><\/ol>

                    Con l’adozione del presente Codice Etico, Tour in Brazil ribadisce il proprio impegno nei confronti dell’etica, della trasparenza e della responsabilit\u00e0 in tutte le sue attivit\u00e0, perseguendo costantemente l’eccellenza nel servizio al cliente e il rispetto delle comunit\u00e0 e dell’ambiente.<\/p>

                    Tour in Brazil <\/b>Impegno per l’etica e l’eccellenza<\/b><\/p>

                    Per qualsiasi domanda: Contattaci<\/a><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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